近日，姑苏区平江街道“新骑平江”法律援助工作站获评江苏省第三批“法援惠民生”品牌，是苏州市唯三，姑苏区唯一入选单位。
近年来，姑苏区结合辖区新就业群体数量多、法律需求多样化的特点，不断优化法律服务方式，提高法律服务便捷度，位于平江街道观前社区的“新骑平江”法律援助工作站正是生动写照。
全时响应：打造“驿站普法”新场景
“在工作中要遵守交通规则，避免因违规行为承担全部责任。”“因为客户写错地址导致超时，或者因为台风天等不可抗力导致餐箱进水的，都不需要赔偿受损的餐品。”“新骑平江”法律援助站的志愿者来到平江街道“小牛星厨”小哥驿站，用碎片时间，向正在等出餐的外卖骑手们普及一些法律小常识。
“我们真没时间特意去找律师咨询，这样的方式可以让我们在等餐的片刻解答一些小疑问，真的很不错。”“小牛星厨”小哥驿站的一名等餐骑手说。“不多打扰、有呼必应”成为了“新骑平江”法律援助工作站的名片：在“饿了么”骑手晨会时间，来到城市照明管理处小哥驿站普及工作站的联系方式；在“美团小哥节”上，用10分钟讲解电瓶车租赁的注意事项；在梧桐花园“小哥夜校”中，以案释法，生动讲解劳动保障……
除了“送上门”，也让更多小哥能够“找对路”。“新骑平江”法律援助工作站依托平江司法所、小哥驿站、社区党群服务中心等多场景，打造联络点12个，实现外卖骑手法律援助全覆盖。
多元联动：构建“一站解纷”新阵地
“以后签合同的时候我一定仔细看，这次太感谢你们的帮助啦！”外卖骑手李军（化名）感慨道。李军入职时，在与外卖站点签订劳动合同的同时租赁了电动车，因匆忙未细看合同条款，离职时才发现，需连续三个月跑满一定单数订单才能免除租金，否则仍需按月支付且不可随意解除。陷入困境的小李向平江司法所求助，司法所调解员、社区法律顾问、社区法律明白人迅速组成调解小组，上门开展调解工作。
调解现场，调解员徐蓉一针见血：“激励骑手多跑单的初衷可以理解，但关键条款必须白纸黑字说清楚。”“签合同不是过家家，落笔前要看清，签字后要认账。”经过普法教育，外卖站点负责人和李军都当场红了脸，最终双方握手言和。
在提供法律援助以外，工作站也主动拓宽服务范围，提供纠纷调解、法律咨询、普法讲座等法律服务，并积极整合法律服务资源，与区法律援助中心、区劳动人事争议仲裁委法律援助工作站等形成合力，将一张法律服务网越织越密。
服务升级：筑暖“全面关怀”新港湾
“今天戴律师用小故事给我们科普了民事行为能力，我一下子就听懂了！”暑托班学生李小夏（化名）拿着刚领到的民法典漫画手册，眼睛亮晶晶地说，“回家我还要讲给爸爸妈妈听，告诉他们遇到困难可以找法律帮忙。”为解决新就业群体的后顾之忧，平江街道打造“关爱‘小蜜蜂’暖‘新’伴书香”暑托班，专门面向小蜜蜂代驾司机子女。工作站选派法律援助律师戴颖，为孩子们带去了一场生动有趣的法治课，不仅给孩子播下了法律的种子，更给奔波在外的家长吃了一颗“定心丸”。
不止关注新就业群体子女普法教育，针对新业态从业者分散性大、流动性强，常年奔走“路上”、工作“云端”的特性，姑苏区积极开通线上渠道，组建“云上”法律援助团，通过扫描各个联络点中的二维码，便可以直接查询法律援助律师联系方式及擅长领域，及时完成法律服务预约。
下一步，姑苏区将继续深化新就业群体法律服务，将服务范围延伸至网约车司机、快递员等更多新就业群体，增加线上咨询便捷性，提升服务响应效率，实现服务用心，服务入“新”。
