查纠整改是政法队伍教育整顿动真碰硬、触及要害、见到实效的关键阶段。苏州政法系统梳理群众“急难愁盼”问题，聚焦顽瘴痼疾，在服务群众、助力发展过程中，扎实推动查纠整改向纵深迈进，以为民服务的实际行动和扎实成效检验教育整顿成果。
公开亮承诺，倒逼提升服务品质，打造“最美窗口”
近日，苏州市中级法院制定下发《苏州法院立案诉服“我为群众办实事”公开承诺》，涵盖立案登记依法落实、诉讼服务一网通办、跨域立案积极协助、矛盾纠纷多元化解、诉讼服务便民亲民等十项内容，其中有多项措施直击诉服工作难点痛点堵点。比如，对符合法定受理条件的案件，不得以任何借口、任何变通方式不立案，切实保障当事人的合法诉权；依托苏州智慧法院App、诉讼服务网、江苏微解纷、移动微法院、综合集约送达平台等信息系统，推进诉讼服务事项网上申请、网上办理，实现一网通办；快速审查网上立案申请，原则上不超过3个工作日……
而在基层，吴江区法院在立案大厅开通敬老助障专窗，为老年人和残障人士提供个性化诉讼服务“绿色通道”，提供一对一诉讼指导；苏州工业园区法院在诉讼服务大厅设置便民区，为当事人提供自助复印、24小时立案和24小时自助领取文书等服务；姑苏区法院为老年人等特殊群体提供专业化诉讼服务，并推出“门诊式”执行接待机制，变“当事人找执行法官”为“执行法官等当事人”……
全市法院以此次公开承诺倒逼诉讼服务品质优化提升，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不断满足人民群众多元司法需求，提升全市法院立案诉服工作水平，充分展示人民法院窗口良好形象，全力打造“智慧融诉服、贴心暖服务”苏州法院诉服品牌，用心用情打造让群众舒心暖心的司法“最美窗口”，不断增强人民群众的司法获得感、幸福感和满意度。
“开门纳谏”+“上门求谏”，征求民意聚焦需求办好实事
政法队伍教育整顿进入查纠整改环节以来，苏州市检察机关严格按照中央，省、市委和最高检、省检察院部署要求，在全面总结前一阶段工作成效的基础上，坚持开门整治，主动听取意见建议，真正做到让群众参与、受群众监督、由群众评判，推动查纠整改工作扎实有力开展，取得阶段成效。
在“开门纳谏”的同时，全市检察机关还“上门求谏”。全市检察机关创新推出“检企亲清”活动，问需于企、问计于企。“一把手”检察长带头走访当地重点大型企业，部门负责人与承办检察官重点走访涉案企业，与企业负责人、主管人员、员工面对面沟通，摸清企业现状、了解企业需求、收集意见建议，为企业提供精准的法律服务。
检察机关主动公布顽瘴痼疾专项整治9方面内容43个问题，以及整治措施、时限、目标和群众参与监督的方式，向社会作出公开承诺，接受社会监督。同时，监察机关认真对照整治清单，将检察权运行关键点、管理薄弱点、问题风险点作为案件排查突破口，深入细致开展大起底、大排查、大整治，并定期公布整治进展。
诚邀社会各界监督，问题反映件件有着落、事事有回音
在教育整顿推进过程中，苏州市公安局始终秉持开门整顿、开门纳谏的诚心，公示苏州市公安局顽瘴痼疾专项整治清单。专项整治清单涵盖9个方面共计41类重点整治问题，诚挚邀请社会各界和广大群众予以监督。对群众来电来信来访反映的问题，苏州市公安局坚持“问题未查清不松手、未查全不放过”原则，坚决不漏掉任何一条问题线索，做到所有问题反映件件有着落、事事有回音。
为了方便与群众沟通交流，相城区公安分局还自主研发了可上传文字、图片信息的微信小程序“群警通”，将其作为教育整顿“开门纳谏”的窗口，扎实推动教育整顿成果转化。
“群警通”可以收集求助类线索，成为电话报警的有效补充，同时收集群众和企业的咨询类线索，群众足不出户就可以得到相关业务部门的解答。截至目前，“群警通”注册人数已达7.5万余人，收集群众上报线索1.6万余条、意见建议300余件，化解矛盾纠纷1000余起，有效线索办结率达90%，处理企业、群众各类咨询2100余人次，成为群众向公安机关反映情况、咨询问题、上传线索的一大便捷渠道。
动真碰硬触及要害，推动问题真解决、整顿见真效
苏州市司法局通过网站、微信公众号等平台，向社会公示全市司法行政系统顽瘴痼疾专项整治清单，在接受群众举报监督的同时，通过对外公开举报投诉电话、深入一线调研走访、召开群众座谈会、向纪检监察和公检法等部门征询意见等方式，主动倾听群众呼声诉求，广泛征求社会各界对查纠整改环节工作和顽瘴痼疾专项整治的意见建议。
自查纠整改工作启动以来，苏州市司法局坚持查纠整改内容直面群众关切，查纠整改过程邀请群众参与，查纠整改结果接受群众评判，勇于动真碰硬触及要害，坚持真查真改务求实效，推动问题真解决、整顿见真效、群众真满意，扎实推进队伍教育整顿向纵深发展。
在严格落实“六大顽瘴痼疾”整治任务的同时，市司法局全面梳理排查社区矫正案件执行情况，强化倒查评查，依法纠错整改，进一步完善管理监督制度机制；全面开展全市司法行政系统“1+N”整治，重点整治司法行政人员与律师不当交往问题，扎实开展律师、公证、司法鉴定行业突出问题专项治理工作。针对查找和暴露出来的问题，苏州市司法局组织制定和完善党组织规范化建设、处室条线规范化管理、法律服务行业规范化服务的制度和机制。
