人在“格”上，事在“网”中，网格虽小，却连着千家万户。苏州工业园区斜塘街道莲香社区坚持党建引领，推动网格服务不断下沉，聚力办好居民身边事，不断提升社区精细化治理质效。
警网融合构建社会治安防范大网络
“老伯，如果有人告诉你在网络平台上发布摄影素材就能赚钱的，这也是诈骗，也记得提醒下家里人。”在小区楼道里，网格员晓君和警务人员正在例行上门入户宣传和普法。这是他们巡查工作的常态。近年来，社区推进打造“1+2+N”网格巡查模式，即由社区党委班子成员担任网格长、社区网格员、警务网格员作为主力，并融合物业人员、红色管家志愿者、老娘舅志愿者、居民小组长、党员等“N+”公益力量，建立多元网格共治体系，完善“发现—核查—整改”的闭环流程，努力达到资源在网格内联用、隐患在网格中联化、问题在网格内联治、服务在网格内联动的治理效果。楼道灭火器过期、电动车违规充电、出租房存在群租情况……一件件居民们的关心事，都在网格中被发现、被快速解决。网格共治力量，给了居民一颗安全“定心丸”。
援法议事“枫桥经验”焕发新活力
莲香社区是省级民主法治示范社区，具有法治基础实、氛围好的优势。在此基础上，社区将“援法议事”纳入基础网格，拓展群众议事渠道，回应群众服务需求。社区已完成的小区公园改造提升项目，就是社区援法议事活动的一个成功案例。针对居民提出的小区休闲场所少的问题，社区两委班子成员、居民代表、法律明白人、网格员、老娘舅、红色管家、物业等不同主体，开展了多次沟通讨论协商，最终通过莲香新村口袋公园改造方案。小公园集观赏、学习、休闲于一体，获得了居民的广泛好评。更重要的是，援法议事的活动形式，进一步将居民自治落到了实地，如老党员吴根男所说，“居民有了知情权、参与权、决策权和监督权，社区的事成为了大家的事”。按照社区构想，小公园将变成居民“援法议事”的一个新阵地，大家聊聊天，说说事，慢慢推动社区自治良性发展。
在矛盾纠纷调解方面，社区立足网格，畅通民意反馈、收集渠道，发挥人民调解员、“法律明白人”的主力军作用，并融入社区法律顾问、老娘舅志愿服务队、红色管家、友邻先锋等志愿力量，抓早、抓小各类矛盾纠纷，成功解决各类大小矛盾纠纷30余件，筑好了化解矛盾纠纷第一道防线。
立体宣传守护居民“钱袋子”
社区立足现有网格宣传阵地，采取律师普法讲座、志愿者设摊活动、网格员入户发放传单、宣传橱窗、电子屏、展板、微信公众号等线上线下多种形式开展了“防诈骗、禁毒、反邪教、扫黑除恶”等宣传活动。设立法治宣传小组、充实法律明白人队伍、健全社区便民法律服务、法律顾问免费咨询服务、法律民生微信群实时更新法律知识……社区提供全链条式的宣传和服务，促进居民依法维护自身合法权益。
志愿服务暖心便民“邻”距离
社区根据“1+2+N”网格工作模式，全面织密志愿服务“微网格”。网格员用“铁脚板”摸清了孤寡老人、残疾人、困境家庭等特殊人群情况，每月给他们提供“带帮办”服务。社区的网格志愿者也积极链接资源，有人出人、有力出力。夏送清凉、冬送温暖、健康义诊、便民理发、磨刀、修鞋……志愿者们各展所长，日常给居民提供家门口的贴心服务和满足他们的微心愿。
美好生活、幸福安居是居民最大的心愿。接下来，社区继续发挥小网格的大能量，从居民身边的小事情抓起，从一点一点“微实事”做起，为实现居民的美好愿望不懈努力。
