近年来，苏州工业园区唯亭街道聚焦高质量推进政法工作，结合街情实际，部署实施“法润澄南善治唯亭”政法品牌建设，以法治之力为街道基层社会治理注入新动能。
街道坚持将矛盾纠纷化解作为基层政法工作的重要一环统筹部署，充分发挥政法委员在基层社会治理中的角色作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步丰富拓展多元解纷矩阵，着力绘就“幸福唯亭”的别样“枫”景。
建好综合平台实现一站式服务
街道政法委员准确把握街道流动人口多、人员结构复杂、矛盾纠纷交织等治理痛点，推动街道矛调中心优化运行模式，每周一、周四街道安排法律顾问线下坐班问诊，其余三天线上受理咨询，推动纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。实现37个社区矛调工作站全覆盖，以“1个街道矛调中心”为基石，构建“1+N”的联动工作模式。加强街道访调对接、公调对接机制，整合公安、司法、信访等力量，协同处置各类矛盾纠纷。
建优创新载体打造特色化品牌
探索打造“澄南就事、家事、理事”三大品牌调解室，充分发挥街道政法委员统筹协调基层社会治理创新职能，聚焦劳动争议、婚姻家庭纠纷以及复杂疑难纠纷案件等，联合劳动监察大队、派出所、律师事务所、园区法院融诉驿站及街道社会矛盾纠纷调处化解中心等资源力量，持续完善矛盾纠纷多元化解机制，“澄南就事调解室”获评2023年度苏州工业园区“感动园区·十佳新事”，“澄南家事调解室”获评“2023年度苏州工业园区巾帼文明岗”。成立园区首家新业态人民调解工作室，为新业态就业群体提供专业解纷服务。在东、西两个片区分别挂牌成立胥成建、张冬青两个派出所“明星调解工作室”，充分发挥社区民警熟民情、威望高等优势，为群众提供“家门口”的专业解纷服务。
建强专业队伍实现高效式解纷
坚持“政法搭台、多方唱戏”汇聚基层多元解纷力量，在街道政法委员的部署推动下，以打造口碑好、威望高、调解技巧精湛的品牌调解工作室为载体，在广大调解员队伍中“好中选优”，成立“‘唯’有微光”调解专家库，包括17名专职调解员、18名社区民警、5名兼职调解员、5名律师以及2名心理咨询师，为群众提供“点单式”调处服务。于全区率先开展“人民调解+法治社工”双培育、双提升行动，制定《人民调解培训手册》，目前街道118名调解员、34名社工顺利完成实训，有效破解社工法律知识欠缺的短板问题，提升其业务水平。与此同时，广泛发动“老支书”“法律明白人”“三官一律”“网格员”等群体力量参与矛盾纠纷排查化解工作，确保纠纷调解情理与法理相结合，使群众“愿意来、满意走”，助推基层社会治理提质增效。
