为深入践行新时代“枫桥经验”，吴江区八坼街道以矛盾纠纷调处化解中心升级为社会治安综合治理中心为契机，全面落实“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”标准，通过整合资源、创新机制、延伸服务，构建起“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的基层治理新格局，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
资源整合提效能
治理平台焕新颜
立足“综合治理”定位，八坼街道突破传统矛盾调解框架，将原矛调中心与司法所、便民服务中心、智慧治理平台深度融合，打造集法律服务、信访接待、心理咨询、纠纷调解于一体的实体化运作平台。中心不仅挂牌设立街道劳动争议调解委员会、物业纠纷调解委员会、婚姻家庭纠纷调解委员会等专业组织，更引入卫生院心理专家与派出所民警驻点服务，形成“调解+普法+心理疏导”的多元化解模式。目前，中心常设4个职能窗口，由党建办、社事办、司法所、建管办等部门联合入驻，提供劳动保障、信访接待、法律咨询、建设管理等“一站式”服务，让群众实现“只进一扇门，最多跑一地”。
网格筑基强根基
服务触角延村社
为打通基层治理“神经末梢”，八坼街道以网格化管理为抓手，构建“街道-村（社区）”两级联动体系。街道综治中心依托信息化手段，建立矛盾纠纷排查预警、分流交办、督办反馈闭环机制；设立9个村级社会治安综合治理办公室，并积极联动苏大未来校区警务室，实现“9+1”村社、高校全覆盖。坚持“便捷服务解民忧”理念，通过标准化建设调解室、公示服务流程、开通“线上+线下”双渠道，让群众遇事“就近办、快速办”。今年以来，村级平台已成功化解邻里纠纷、土地争议等矛盾176起；高校警务室聚焦校园安全特征，妥善处理宿舍人际关系等校园事件，真正做到“小事不出村，大事不出街道”。
创新宣传聚共识
治理品牌入人心
为扩大综合治理中心影响力，八坼街道线上线下同步发力：一方面，组织网格员化身“宣传员”，在日常巡查中发放便民服务手册、张贴宣传海报，让“有纠纷找中心”深入人心；另一方面，借助“便民服务大集市”“法治文化节”等活动载体，中心工作人员摆摊设点，以案例讲解、法律咨询等形式“面对面”答疑解惑。今年以来，中心共开展专题宣传活动5场，覆盖群众超2000人次，让“遇事找法、解决问题靠法”逐渐成为居民共识。
