苏州相城高新区（元和街道）是数智经济的重要集聚区。这里既有苏州人工智能产业园，汇聚了138家智能制造、健康医疗、数字金融等领域企业，形成“上下楼就是上下游”的产业生态，也有华东地区规模领先的蠡口家具城，聚集超4600家厂商，年销售额超150亿元。随着数智经济快速发展，企业对安全防护、纠纷化解、政务服务等方面的需求日益增长。为此，苏州市公安局相城分局聚焦守护数据安全、靠前化解纠纷、便利政务服务等重点，全力护航区域数智经济高质量发展。
守护数据安全
“以前总担心数据安全和生产防护，现在有了警方‘上门服务’，我们发展更安心了。”苏州人工智能产业园内，某科创公司安全负责人王先生的感慨，反映了辖区数智企业的共同心声。作为产业集聚地，这里数据流转频繁、技术密集，安全防护需求突出。
针对这一特点，相城分局整合各警种及属地派出所力量，组建“企业安全服务队”。服务队以治安、经侦等部门骨干力量及派出所民警为核心，联动企业安全联络员，形成专业合力。他们通过排查隐患促整改、跟踪安全需求、评估服务满意度等方式，确保服务精准到位。
此前，园区内某物流科技企业反映，因数据存储量大、跨境业务多，深受数据泄露与网络攻击风险困扰。“企业安全服务队”走访了解后，立即启动“定制化防护”流程，为企业开展了为期3天的全面安全体检，精准排查出包括员工安全意识薄弱在内的6处隐患。服务队成立以来，累计走访数智企业90余家，整改网络安全、生产防护等方面隐患48处，企业安全满意度达98.6%。
靠前定分止争
相城区蠡口家具城作为华东地区重要的家居产业集聚区，正处于向数字化、智能化转型的关键阶段。面对超4600家厂商、年销售额超150亿元的庞大市场，产业升级伴随的新型消费纠纷日益增多，数据安全与使用体验成为智能家居消费纠纷的新焦点。
为此，相城分局主动将警务工作融入数字经济发展大局，推动新时代“枫桥经验”在数智家居行业落地。该分局在家具城核心区升级打造“家具城警务室”，深化与市场监管部门、行业协会及专业律师的协作，动态研判智能家居、线上交易等新业态风险，并针对隐私安全、体验安全等新型纠纷，启动“法治服务前置”机制，为商户提供法律解读、安全演示及协调服务，并将规范展示、安全告知等成熟做法推广至同类商户，推动新型纠纷在前端化解。
为提升治理精细化水平，元和派出所依托“家具城警务室”，将家具城划分为12个治理网格，每个网格由民警、辅警及商户志愿者组成“平安管家小组”，实行分片包干。小组通过“平安微信群”实时推送反诈、数据安全等预警信息，并同步接受线上求助，实现“触网即办”。截至目前，已累计排查整改隐患120余处，市场纠纷警情数显著下降，营商环境持续优化。
集成政务服务
“从多头咨询到一站办结，公安机关的协同响应为我们抢出了宝贵时间。”近日，某智能家居龙头企业负责人陈先生深有感触。此前，该企业新引进一批海外技术专家，急需集中办理住宿登记、签注变更等手续。相城分局获悉后，迅速协同科技、外事等部门开展线上预审、上门收件、并联办理，一周内完成全部手续，保障了研发项目及时启动。
随着相城高新区（元和街道）数智经济产业集群化发展，企业对政务服务的需求已从“单一办理”转向“集成高效”，对跨部门协同、全流程提速的期待日益增强。对此，相城分局以“融入式服务”为核心转变工作模式，深度嵌入由区高新区管委会牵头打造的“互联网助企服务站”，将户籍办理、出入境签注、治安许可等高频涉企服务事项整合入驻，实现“进一扇门、办所有事”的服务升级。
同时，相城分局建立“涉企需求清单”动态收集机制，通过座谈、走访等方式了解企业集中诉求，并联合相关部门针对企业批量办证、集中审批等需求提供上门服务，将政务服务送到“厂房门口、项目一线”。自协同服务模式运行以来，他们已累计响应企业咨询100余次，为数十家企业提供上门服务，相关事项办理效率显著提升。
