6月的一个晚上，吴江汾湖高新区伟明村法律顾问张世玉接到村里的紧急电话，称村里有一起矛盾纠纷无法调和，请张世玉前往调解。原来，该村一名村民骑电动车回家，因晚上视线不佳，撞上倒在路上的施工指示牌，摔倒后受伤住院，眼下与施工方就赔偿问题争执不休。
张世玉在了解情况后，一边劝导家属通过合法途径解决纠纷，一边向施工方解释相关法律规定。经过张世玉几次三番的调解，施工方愿意承担相关赔偿责任，受害方家属也表示待病情稳定后，愿意通过村委会协商处理。一起纠纷被成功化解。
张世玉正是吴江一村（社区）一法律顾问中的一员。截至目前，吴江79个社区、210个行政村均配备了法律顾问，覆盖率达到100%。日常工作中，他们积极开展法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律体检等多项工作，在提升基层社会治理法治化水平上，发挥着日益明显的作用。今年，一村（社区）一法律顾问项目也被列入了吴江区级“我为群众办实事”实践活动项目。
化解矛盾纠纷
当好法律服务“店小二”
纠纷化解员，是吴江区村（社区）法律顾问必须扮演好的一个角色。在日常工作中，他们发挥法律工作者的专业优势，积极参与网格矛盾化解，介入迅速、依法引导，利用丰富的法律服务经验，把矛盾化解在基层。
毛春泉是江苏省新天伦律师事务所的律师，同时也是西湖社区的法律顾问。每个月，他在有序处理好律所工作的基础上，都会安排出时间，前往西湖社区“坐班”。“最近我们成功化解了一起物业与业主之间的矛盾纠纷，真正做到了让居民对法律服务的触手可及。”毛春泉回忆道，该起纠纷发生在吴江开发区某商品住宅小区，业主家中下水管道反水，后通知物业公司，物业公司派保安上门查看后，未及时进行管道疏通，最终导致该业主家地板、家具、家电等物品被污水浸泡。
事发后，社区联系上毛春泉，请她介入了业主与物业公司之间的协商、谈判。认真听取陈述、了解争议焦点、给出合理化建议、缓和双方关系……前后经过多轮沟通，双方达成相关理赔约定，为了避免任何一方反悔，毛春泉还及时草拟了相关的和解协议，并安排双方当事人签字确认，最终，该纠纷得到了妥善的处理。
此外，在当好纠纷化解员的过程中，法律顾问会通过参与信访案件协调会商，协助有关部门依法合法地解决信访问题，促使信访事件和各类矛盾化解在基层，切实维护社会的和谐稳定，做更贴心的法律服务“店小二”。
宣传法律知识
融入网格化基层社会治理体系
除了被动开展纠纷化解，法律顾问们还会主动来到居民身边，将法律知识送到群众身边，通过举办讲座、入户走访、交流座谈、定时值班等方式了解社情民意，梳理群众对法律服务的需求。在这个过程中，他们需要扮演好的是法治宣传员与兼职网格员的角色。
吴江区司法局构建“网格+律师”模式，整合现有的村（社区）法律顾问资源，组织律师主动融入网格化基层社会治理体系，引导近300名村（社区）法律顾问下沉到899个网格开展服务，在网格公示律师进网格的服务事项清单和联系方式，实现“一村（社区）一法律顾问”制度与网格深度融合。
今年第二季度，吴江村（社区）法律顾问积极发挥在反电信网络诈骗上的作用，在所服务的村（社区）开展相关知识讲座。到6月底，已在全区开展56场反电信网络诈骗讲座，各村（社区）法律顾问在法润民生微信群里每周推送不少于2条反诈、防骗相关信息，义务解答村（居）民的相关法律咨询，营造了良好的宣传氛围，“反诈”一时成为群众关注的热点话题。
做好参谋服务
提升村（社区）法治化管理水平
吴江区司法局副局长董芳芳将村（社区）法律顾问形象地比喻为“四员”，除了上文提到的纠纷化解员、法治宣传员、兼职网格员外，他们还是村（社区）的好参谋。
“村（社区）法律顾问的作用不单单体现在为群众提供法律服务上，同时他们还是村里跟社区的‘参谋’。”董芳芳介绍，村（社区）法律顾问将为所服务的村（社区），在民生和公共服务等方面的决策提供法律意见，把关村（社区）重大项目谈判、重要经济合同的签订，根据邀请列席村（居）两委会议，协助村（社区）起草、审核、修订村（社区）自治章程、村规民约等，帮助村（社区）提升法治化管理水平。
截至8月底，吴江村（社区）法律顾问开展现场服务达1216次，开展法治讲座525次，覆盖人群19611人；参与矛盾纠纷调处320起，涉及金额4912.65万元；提供起草、审查民事经济合同，接受委托参与项目谈判等非诉讼服务337次，涉及金额6990.9万元；为村（社区）重大经济、民生和社会管理方面的决策提供法律意见256次，涉及金额3939.3万元。
下一步，吴江将继续巩固提升村（社区）法律顾问工作，确保惠民实事项目落到实处、取得实效，进一步推动法律顾问工作提质增效，努力增强人民群众获得感、幸福感和满意度。
